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TU PAGHI IL MIO SAPERE NON PAGHI ME NÉ MIO SUDORE IMPORTANTE CHE TU RISOLVI IL TUO PROBLEMA TU PAGHI UN RISULTATO GARANTITO CHE ALTRI NON TI HANNO DATO FINO ADESSO SONO SODDISFATTO O RIMBORSATO

In una delle fabbriche della Ford, un gigantesco generatore smise di funzionare. Gli ingegneri tentarono di ripararlo, ma dopo ore di prove, nessuno riusciva a trovare il problema. Disperato, Henry Ford chiamò un uomo che, sebbene di bassa statura, era un gigante dell’ingegneria: Charles Proteus Steinmetz.

Quando Steinmetz arrivò nello stabilimento, chiese un quaderno, una penna e una branda per riposare vicino alla macchina. Passò due giorni interi osservando e ascoltando il generatore, facendo calcoli e annotazioni. All’improvviso, chiese una scala e un pezzo di gesso. Salì con difficoltà, segnò un punto sulla superficie della macchina e scese con calma.

—Togliete il coperchio e rimuovete 16 spire di filo, esattamente dal punto che ho segnato —indicò agli ingegneri.

Scettici ma senza alternative, gli operai fecero esattamente quanto detto. Non appena terminarono… il generatore tornò in funzione come se non si fosse mai guastato.

Qualche giorno dopo, Henry Ford ricevette la fattura di Steinmetz: 10.000 $ ( dolari )